企业商讯
礼仪培训师及助教训练营
随着中国经济的发展与转型，市场竞争的进一步加剧，培养一批合格的、专业的服务人才成为急需解决的问题，特别是培训助教，是培训业服务的中坚力量，最能体现出企业培训部门或培训机构本身的价值。企业的发展不仅仅局限于经济，也更加注重文化建设。在科技高速发展的今日，纵使各种人工智能的研发与问世，但终究服务还是需要用温度走进人心的。因此越来越多的服务行业（如：企业、政府单位等），对企业的外在形象要求都在日益提高。尤其在后疫情时代，许多企业更加重视“文化软实力”、“服务软实力”等文化建设。
礼仪培训师及助教训练营，内容涵盖培整体认识、现场管理、需求探索与转化、职业素养与实操演练等，多个场景的实战应用知识与技能，培养高质量服务人才！
一、课程特色
师资丰富
特别邀请具有培训行业经验专家，授课。
系统全面
内容涵盖培训行业整体认识、教务管理、现场管理、培训需求探索与转化、职业素养与实操演练等，多个场景的实战应用知识与技能。
训战结合
多个实用的流程与模板工具，课堂上学到并练习，课后给予实战机会，线下辅导。
签约讲师
优秀学员签约内部师资团，推荐授课；可获得创业指导；可参加师资内训会；可参加师资互助会，在以后的职业生涯中互相支持，共同进步；团队不定期组织到参与研讨和会议，与优秀同行交流和学习；可以团队品牌的名义，在当地市场开展相关企业礼仪培训业务，获得品牌认可度与市场信赖。
二、课程收益
1
提升管理、教务等多方面专业能力；
2
通过考核后获得东方礼仪合肥分院礼仪培训师助教聘书；
3
业务对接与职业晋级机会。
三、适用人群
企事业单位培训管理人员、教务人员、人力资源管理
培训机构助教
董事长助理
愿意在培训领域发展及开启第二职业的人士
四、课程形式
课程包括互动讨论、现场讲授、小组交流、案例分析、情景练习等不同方式互动、设计。
五、课程大纲
DAY1
礼仪培训师及助教训练营
一、企业培训行业的发展
二、企业培训行业的发展趋势
三、培训助教的职业发展
1、培训行业市场情况与从业者的收入分析
2、培训从业者主要岗位情况
3、培训助教的两个发展方向
4、培训助教职业发展路径
四、优秀培训助教的成长过程
1、培训从业者的价值观
2、培训助教的主要职责、重要性
3、高级培训助教的核心能力
4、体现专业的三大关键
5、获得核心竞争力的途径
培训课程教务管理
一、教务工作岗位描述
二、培训班开班前工作
1、 项目概况
2、师资沟通
3、学员方面
4、领导接待
5、开班仪式
6、场地布置
7、培训资料
8、 茶具准备
三、培训班过程管理工作
1、 培训事务
2、茶歇服务
3、 教学活动组织管理
四、培训班后期管理工作
1、账目汇总与报销
2、培训项目总结
3、培训档案归档
DAY2
礼仪培训师及助教现场管理
与需求探索转化
一、培训助教工作任务全流程
二、培训助教现场实操演练
1、培训的主持开场
2、游戏破冰
3、助教角色定位
4、助教必备的职业操守
二、培训助教的服务意识与服务礼仪
1、什么是服务？
2、精准服务设计出来的
3、服务的理念
4、培训助教的服务礼仪规范训练
5、有效沟通与协作技巧
三、培训助教场景实操演练
1、基本形象管理
（1）、四姿训练及展示
（2）、场合形象标准
（3）、形象完美呈现
2、大方的举止
（1）、常用的手势
（2）、引导手势的要领
（3）、手势的训练
（4）、引领实操训练
小组讨论：不同场景中的关键事项有哪些？
小组讨论：每个场景中的注意事项有哪些？
再现情景剧/角色扮演
六、讲师简介
东方礼仪合肥分院讲师团
礼仪教育行业实践经验12年+
中国专业人才库高级礼仪讲师
中国科技大学管理学院商务礼仪导师
合肥工大大学继续教育学院特聘教授
安徽电视台科教频道和综艺频道特约嘉宾
中国东方礼仪研究院礼仪导师
中学高级职称 高级茶艺师
教材《教师礼仪》副主编
中学英语高级教师30年
另外担任：
中国东方礼仪研究院合肥分院院长
安徽礼尚往来教育咨询公司董事长
多家战略合作企业礼仪总顾问
世界制造业大会服务礼仪指导师
中国航天日大会服务礼仪指导师
合肥马拉松暨国际马拉松锦标赛礼仪指导师
参与编写教材《成长有礼》《服务有礼》《领导有礼》《餐桌有礼》
01
开班时间
2024年3月30日-31日（周六日两天）
上午：9:00-12:00
下午：13:30-16:30
02
开班地点
合肥市经开区港澳广场 A 座 2205 室
03
学习费用
原价：2980元/位（含教学、场地、茶点水果）
特惠价：1980元/位
可申请颁发《国际注册高级礼仪培训师证书》《中国专业人才库高级礼仪讲师证书》《职业人才技能证书》，该证书既是讲师任职资格的证明，也可作为人员岗位聘任、定级和晋升职务的参考依据。
